생활가전 | 에어퀀
김경희
2025-07-21 |
조회: 231
4년동안 에어퀀때매 일년에 2번씩 에어퀀 수리을 해야 하는지 참 ..
그리구 올때마다 수리비에 출장비에 매번 삼성 에어퀀때매 너무 화가 나요
올해도 만찬가지로 삼성에어퀀 a/s을 해야하는 상황이고
정말 자쯩이 너무 나요
이것 어떻해야 하나요
매번 소비자 탓 하구
처음부터 잘 만들든지 이 여룸 더운 날씨에 방문 기다리라고만 하구 ..
상성전자 너무 실망이예요
담 당 자
2025-07-22 16:15:35
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.