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UPDATED. 2026-09-29 (화)
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"이해하지 못했습니다"…'저지능' AI 챗봇에 가로막힌 고객센터
명절 상술인가?…품질 딴판인 추석 선물 상품 둘러싸고 분쟁 다발
[단독] 롯데웰푸드, '짱매워요' 브랜드 美서 'SHOCKIEEE!'로 상표 등록
[민원평가 탑티어-삼성전자] 소비자 목소리에 전사적 협력 체제
한미약품, 북경한미 종합기지 1기 연내 완공…'제2 도약' 시동
금융
케이뱅크, 3개월 반 만에 마통 재개…10월부터 신규 취급 진행
[민원평가 탑티어-하나은행] 민원 사전 예방·재발 방지 집중
카드 대환대출 20% 이상↑...신한·롯데카드 큰 폭 늘어
윤호영 카뱅 대표 6연임 가능성?...실적은 만점 노사갈등은 변수
상반기 금감원 민원 39.5% 늘어나... "소비자보호 강화 기조 때문"
파이낸셜인포
상반기 금감원 민원 39.5% 늘어나... "소비자보호 강화 기조 때문"
금융당국 가이드라인도 시행했지만... '다크패턴' 사례 수 백여 건 발생
'자동차보험 8주룰' 10일부터 시행... 보험금 누수 개선되나
은행 고난도 금융투자상품 심사할 때 외부 전문가 참여 의무화 추진
7월부터 자동차사고 과실비율 등 보험민원 보험협회 이관
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에어컨을 설치조건으로 만 판매하는 것이 정당한지
15:19
김포금쌀 변색 및 이상 냄새 발생에 따른 환불·교환 거부 관련 피해 신고
15:18
앱서비스 슈퍼로찌 슈퍼앱 정액제 이용 출금제한
15:17
건강상 사유로 예약취소 건 환불불가
15:17
온라인 구매한 선물용 상품권을 미사용에 따른 환불요청을 거절함
15:16
폐업한 업체인데 사이트 운영중이라 결제 후 확인불가
15:10
카카오톡 선물하기 연장 환불 문제
15:00
호텔 예약 후 환불
14:54
2달간 미응답 / 허위사실 기제 / 발송지연
14:47
밤쉘 향수가 냄새가 전혀 안나는데 난다고함
14:45
헬스 1개월 만 계약 했고 3일 다녔는데 업체에서 어플 안내 안했음 그 이후 3개월 추가 자동 납부됨 이후 업체 연락했으나 이번달 결제금액 1개월만 환불 해주고 나머지 2개월 환불 안 해줌
14:29
입원일당보험청구를 통원일당으로
14:27
세탁기구입하고 바로고장. AS가안됨
14:26
환불 교환이 안된다고 하네요
14:22
몇달째 해결은 안되고 미루기만 합니다
14:14
교환이나또는AS원함. 고객센타가 전화를안받음
14:14
환불을 못해준다네요
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해지환급금
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2026년 9월16일 토끼절구 패키지 상품 검증미흡으로 인한 보상안
14:04
교환또는AS원함
14:01
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