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유통 | 6개월째 미배송 취소처리 안해줌
 제환국
 2025-10-17  |    조회: 544
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미시스타일 이라는곳에서 올해 4월23일 경 옷을 주문했으나 배송이 너무 늦어서 취소 요청했음 그러나 취소요청 3개월이 지난 지금도 취소가 안됌 업체측은 계속 신속히 처리해주겠다고 말만하고 안해줌
댓글 1

담당자 2025-10-17 16:56:47
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.