네이버쇼핑 오렌지스펙트럼에서 애플정품실리콘케이스 구매를 하였습니다. 케이스불량으로 착장이 잘 안되어 환불처리 위해 반품 진행했습니다. 그러나 오렌지스펙트럼 측에서 다시 반송하여 애플제조사 잘못으로 제가 직접 애플센터를 방문해야한다고 합니다. 그이유로 상품 반송으로 진행한다고 합니다. 저로서는 이해가 되지 않습니다. 저는 환불처리 원합니다. 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.