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거실스텐드에어컨냉매가스가샙니다 01:53

교육청 미등록 불법 기숙학원 운영 및 환경 하자로 인한 중도퇴소 수강료 반환 건 - 학림원기숙학원 01:29

택배 분실 환불 불가 안내 01:09

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한진택배 오수거 과실로 인한 알리익스프레스 환불 거부 피해 진정서 23:49

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1년 8개월 다닌 피아노학원에서 현금 요구 후 카드환불을 진행 안하고있습니다. 22:38

상품 택배 배송없이 잠적 22:31

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:27

비번 기억이 안나요 22:19

집중호우로 차량 내부 전자장치까지 침수되었는데도 보험사는 '침수아님'이라며 보험금 지급을 거절했습니다. 21:57

대기업 나이키가 사이즈 교환을 안해주는게 말이 됩니까? 다른 제품으로 교환달라는것도 아니고 동일상품 사이즈 교환을 거부하였습니다
시정조치 바랍니다
어이가 없어서 글을 올립니다 온라인 홈페이지라고 교환이 안된다는게 말이 됩니까?

댓글 1

담당자 2025-11-19 18:01:06

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.