한달동은 가끔 걸래가 탈락 되는 현상이 발생되어 4~5번 정도 부탁하면 부착 되어 정상 작동되었으나 현재는 한번 탈락되면 10~20번 시도해야 부착되어 a/s 신청하여 검사했으나
검사원은 이상 없이 잘 작동된다고 함.
제품 재 수령후 집에서 다시 작동하자 마자 동작 시켰으나 다시 걸래 탁락됨 20회이상 시도 했음에도 이번에 아예부착이 안됨
우롱당하는 기분에 화가나고 해당 센터를 찾아 가기전에 어떨게 해당 센터에서 도움을 받을 수 있는가 해서 신고 드려봅니다.
필요시 동영상 자료 더 보내드릴 수 있습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.