계란을 2판 주문했는데 1판을 다 먹기도 전이고 껍질을 까먄 계란이 뭉게져서 역겨운 냄새가 납니다. 본인들이 보낼때 아이스팩도 없었구요 냉장보관 안했다고 그렇게 됬다고 하는데 받자마자 상태가 안좋았던건 어떻게 설명할건가요 진짜 더러워서 싹다 버립니나
댓글 1 내용 담당자 2025-11-24 16:58:16 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당제품의 변질로 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 관려규정 : 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석됩니다. 도움받을 수 있는 곳 : 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다.
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