소비자가 만드는 신문

모타소리가 큰 불량제품을보내줌 21:24

체험단 모집 후 연락두절 20:42

온라인 주문 건 반품거부 20:38

고객우롱과 청소전반미이행 20:30

구매한 상품을 사용할수없었습니다 20:30

항공기 지연 보상금 20:15

상한 수박 배송 20:12

음식의 이물질이 나와환불처리 20:03

주문상품에 대한 연락없고 관련페이지에 상품이 매진되었거나 판매 중단되었습니다.라는 성의없고 무책임한 문구만 나옴. 19:56

가스충전후 확인 19:43

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:42

환불 규정에 대한 자세한 설명없이, 환불 불가 , 질문에 대한 답변도 해주지않고 강제적으로 환불 불가 19:33

에어콘실외기기계고장 19:11

이사시 제품 파손후 연락두절 19:07

게임 정기결재 환불 건 18:44

삼성전자서비스 에어컨 설치 불량 및 철거 거부에 대한 소비자 피해 신고 18:30

계속 배송지연 18:28

환급금 100% 무료 조회라는 제목으로 소비자들을 기망하는 광고 18:21

요금제 변경과정 오류를 정정해주지 않음 18:18

26년3월 중고차 구매 후 담당자 의견 문제 18:12

뉴퍼마켓에서 5월 29일 폴더4를 38만원에 구매하였고 6개월이 안된 11월 14일에 폰이 꺼지는 증상이 와서 삼성 서비스센터 방문한 결과 폰 접히는 부분의 센서가 나가서 수리비 견적이 37만원이 나왔어요
뉴퍼마켓에 기계결함 문의했는데 판매처와 소통하라는 답만 주었고
판매자 업체 누이와아이엔티(010-5879-3455)에서는 70일 경과가 되어 as나 아무런 보상도 안된다는 답변만 받았고 뉴퍼마켓에서도 어떠한 조치가 없는 상황입니다 기계결함인데 이런 경우 어떻게 해야 하는건가요?

댓글 1

담당자 2025-11-25 16:38:58

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소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.