소비자가 만드는 신문

중고제품등록거부 13:58

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타이어 파손보험 처리 거절 13:50

가입해지 가 너무 어려워요!! 080-850-8603, 1588-1635 통화연결이 안되고 다시 걸어 달라고 하는데 다시걸면 계속 대기자가 있다고 멘트 나오고 기다리면 통화연결이 안된다고 끊김, 반복 13:49

잔여 피부과 시술 남았는데 통지없이 병원 폐업 13:47

게임 이용시간을 사용 안했는데 환불이 안되고 있습니다 13:41

상조 계좌해지 13:39

제품주문후 강제 취소 13:29

음식에서 벌레 나왔습니다 13:17

sns 마케팅 업체 사기 13:12

정가품여부, 직원응대 ,금전요구 13:12

바퀴벌레 13:08

LG전자 에어컨 결로 및 누수로 인한 심각한 곰팡이 발생과 신생아 건강 위협 및 A/S 책임 회피 고발 13:01

LG전자 사전 지정 배송일 일방 변경으로 인한 소비자 정신적 피해 및 계약 불이행 민원 12:41

한샘 기사설치 가구 조립설명서 미제공으로 해외 이사 시 재조립이 불가능한 문제 12:37

6개월째 환불해주겠다고하는데 못받고있습니다. 12:36

물류 오배송 관련 12:29

AS대응 안해줌 12:25

저희 아들(미성년자)이 헬스장에 두달을 가입했습니다. 11월19일부터 시작했어요. 근데 러닝머신을 뛰다가 러닝머신의 끝 테두리부분을 발아 부분파손이 있었습니다. 헬스장측에서는 100% 고객이 변장을 하라고 하니 아들이 너무 기분이 안 좋아서 더이상은 헬스장 이용을 하기가 어려워 남은 기간 환불을 요청하였으나 러닝머신 수리비를 변상해야 환불이 된다네요. 어떻게 하면 좋을까요?
그리고 러닝머신을 이용중에 누구나 한번은 파손할 수 있는 부분이라 생각됩니다.

댓글 1

담당자 2025-11-26 13:51:04

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공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.