제보하기 
항공·여행 | 여행자보험
 김서현
 2026-04-09  |    조회: 269
여행기간3/31-4/4일까지 가입을 했는데
4월9일이되서도 보험금청구가안되요
여행을 다녀와서 보험 금을 청구 하니 가입 내역이 없다고 해서 그제서야 알았네요
삼성화재 에 전화를 수십번을 돌리고나서 보험한데서 확인하라고하더라구요
토글보험통해서 삼성화재에 여행자보험을 가입을 했고
여행이 끝나도 토글에서는 월래는4월말에 일괄등록한다는데
그러면 보험금청구를 안되면 보험등록안해도되는거아닌가요?
일반적으로 보험을 시작하는 시점에서 끝나는시정까지는 등록이되어야되는거아닌가요?

또 토글에서는 삼성화재에등록했으니
저보고등록 확인되었는지 알아서확인하래요
이거맞나요
?
댓글 1

담당자 2026-04-09 13:20:45
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.