홈페이지 대부분의 상품에 ‘당일배송’이라고 표기되어 있음에도 불구하고, 4월 7일에 주문한 상품이 아직까지 ‘배송준비중’ 상태로 확인됩니다. 고객센터 역시 전화 연결이 되지 않아 게시판으로 문의를 남겼으나 답변을 받지 못했고, 다른 고객들의 문의에도 별다른 응답이 없는 상황입니다. 이러한 운영 방식은 고객을 기만하는 것으로 느껴집니다. 댓글1
소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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