가입 당시 요금제는.
한 달에 12000원 정도. 나오는 것으로 가입을 신청하였습니다.
하지만 지금 청구된 금액은 87330원 입니다. 가입 당시 금액과 청구된 금액이 너무 현저히 많이 틀립니다. 통신사에서 문의하였나 가입시 통화 녹음을 확인하 설명을 다 하였다고 하였습니다. 하지만 제 핸드폰을 확인을 하니 핸드폰 녹음 기능이 오늘로 딱 끝난 시점에 청구가 제 핸드폰으로 확인을 할 수가 없었습니다 통신사에서는 설명을 제대로 안 해준 거를 조금 하였다고 자꾸 그런 식으로 대꾸를 합니다.
월 이용료 만 12000원이라고 하여서 가입을 했는데 지금은 요금 폭탄을 맞고 말았습니다. 이거는 KT에서 가입 당시 제대로 설명도 안 해주고 카드는 어디서 만들라는 것도 제대로 설명을 안 해주고 금액이 얼마 나온다고 분명히 확정하여서 그렇게 금액을 확인 후 가입을 신청하였는데 청구된 금액은 전혀 딴판입니다. 이에 신고를 합니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.