소비자가 만드는 신문

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환불 불가로 인함 19:02

주말포함4일만에해지요청햇으나과도한위약금과카드해지도안해주고환불안해줍니다 19:00

환불이 안됨 18:56

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자동차 에어컨 모터& 히터저항 고장 18:50

미납에 대한 안내없이 과태료부과 18:49

온라인사기 18:40

컴포트랩속옷구매후 불량교환문제 18:38

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 18:35

롯데온 결제 정보를 활용한 사기행각 18:33

사업장의 사정으로 인해 계약 유지가 어려워져 환불 외에 대응해 줄 수 없다는 답변을 받았으나, 결제 금액의 10%의 수수료와 결제가(할인가66,000)로의 환불이 아닌 정가(88,000)으로 차감할인을 제시함.
계약서 내용을 토대로 얘기하였으나 계약서는 회원의 귀책사유시 적용되는 불공정 계약으로 본 건은 사업장의 귀책 사유로 소비자 보호 규정에 따라 소비자에게 10%의 수수료를 부담할 의무가 있음을 확인하였기에 신고함.

댓글 1

담당자 2026-04-15 09:49:18

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소비자분쟁해결기준의 체육시설이용등과 관련사항은 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해지인 경우 개시일 이후에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액 공제 후 환급 및 총 이용요금의 10% 배상한다 정하고있습니다. 더워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.