2.홈페이지 배송일 "최대" 7주라고 돼있는데 배송이 안돼서 2월 26일 2월 27일 전화 했더니 전화 안받음 문자 보내니 3월 중순에 물건 배송준다고 함 "아들"하고 이야기 해보니 방학내내 기다린게 억울하다고 기다리겠다고 함
3. 3월중순에도 물건 미배송 3/31일에 홈페이지 환불 해달라고 글 올림
전화해도 연락두절 문자로도 환불부탁드린다고 요청함
4. 4월7일에 2통의 전화는 안받고 일방적으로 물건도착했다고 물건 보낸다고 함
5. 4/14일 어제 물건 수령 조립하니 금방 부서짐..
제품 하자로 연락드렸더니 환불 불가능 하다고 함 (고객 과실)
고발이유 1. 배송지연
2. 연락두절 (전화통화기록 첨부) 파일이 첨부가 5개밖에 안돼서 추후 첨부예정
3. 제품 하자 (제품관련 유의사항 없었음)
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.