책임회피 목적으로 우리는 소비자에게. 최선을 다 하고 있다는 자료를 남기기 위한 목적으로 보내고 있네요
아마 제 느낌으로. 소비자고발쪽에 무엇인가를 보여주기위해 제게 톡을 남기는것 같다는 생각이 드네요
어이가 업네요 팔찌 목거리는 실리콘 재질이라는 말로 AS 가 안된다는 것 정말 황당하네요
그럼 처음 부터 소비자에게 알리던지
업체 말로는 상품 소개에 적혀있다고 주장합니다
요즘 시대에 물건을 팔때 AS 안된다고 하면 소비자가
구입 하나요
그것도 25만 짜리 물건을 어이가 업네요
이 업체는 제가 볼때 물건만 팔면 된다는 생각이네요
다시는 저 같은 피해자가 없기를 바랍니다.
소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.