니쁜스라는 온라인 쇼핑몰에서 작년 8월에 구입한 두 상품중 한 상품 반품 보냈는데, 지금까지 환불 못 받음. 이 것도 이제 안게 아무생각 없이 최근에 위 쇼핑몰에서 상품 주문 후 사이즈가 맞지 않아 반품접수 하려니 경로가 복잡해 인터넷에 찾아보니 원래 니쁜스라는 쇼핑몰이 문자로는 바로 처리하겠다는 내용으로 안심시킨 후 시간 기일이 지나도 환불을 안 해줘서 소비자 고발로 이어졌다는 것을 확인할 수 있었음. 글 확인 후 바로 쇼핑몰에 문의 글 올렸지만 앞서 사례와 같은 수법으로 계좌 남기라고 한 후 2주안에 입금해 준다는 문자만 덜렁 남기고 언제 받을지는.... 솔직히 작년에 반품했으면 진작에 환불받아야 마땅한데 거의 1년이 지난 시점에 그것도 소비자가 확인해야만 알 수 있는 비정상적 미 환불은 정상적인 쇼핑몰이 아님. 그리고 반품 환불하는 경로가 타 쇼핑몰에 비해 어렵게 해 놓아서 이차 피해가 많음. 카드취소나 환불이 제대로 안 되는 몰상식 쇼핑몰은 운영 정지하는 게 맞음. 본인 외 피해 사실 많은 것은 계도에만 그치고 행정 처분이 미흡해서 생기는 악순환이 듯. 빨리 환불 처리해 주시고 니쁜스 더이상 운영 못하게 행정 처분 세게 해 주세요. 댓글1
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
