소비자가 만드는 신문

ECM고장 DPF고장 11:35

몇번을 싫다고 거절 했는데 11:31

제품 설명과 다른 상품을 보내놓고 환불을 반만 해주겠다고 합니다. 11:29

돈갈취함 11:27

자동세차 중 사이드미러파손 11:23

물건 발송준비 중이 5개월 됐어요 11:22

배송중 분실 11:22

부품교환 11:20

제품 누수 11:19

쿠폰판매 시 사용기안 11:17

피부트러블로 인한 통화 불통 11:16

불량품을 다시 재배송 해준다 해놓고 배송및 cs문의 답변두절 11:14

에어컨 안착비 11:11

As미처리 비용 발생함 11:08

2개월넘도록 배송 없음 11:08

제가 스타벅스 제품구매해서 적립해놓은 별을 맘대로 가져가는 스타벅스입니다 11:04

24시간 간병 서비스 계약 불이행 및 환자 안전관리 부실 11:02

게임코인 환불해준다고 하고 해주지 않아요 전화도 안받아요 10:57

배송만 2달넘게 기다린 제품이 판매자와 배송자 실수로 인해 파손되었는데 그 후속조취로 두달넘게 기다린고객을 무시하고 직권으로 환불시킴 10:56

당일결제유도,개강날짜무한연기,일처리방식,책임회피,고객기만 10:53

본인은 아래와 같이 주문한 상품의 장기 배송 지연과 관련하여 환불 불가에 대한 해명을 요구합니다.

주문일자: 2024년 12월 31일
안내된 최초 도착 예정일: 2025년 08월 26일

그러나 현재(2026년 04월 27일 기준)까지 상품을 수령하지 못하였으며, 이는 당초 안내된 배송 예정일을 현저히 초과한 상태입니다.

댓글 1

담 당 자 2026-04-27 17:22:13

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해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.