물건이 도착하여 뜯어 보니 내용물이 광고와 달랐음. 광고는 카다이프를 사용했다고 카다이프 사진으로 도배가 되어 있음. 원재료명을 살펴보니 카다이프는 전혀 없고 빵가루임. 온두베 고객센터로 전화를 하였음. 광고와 너무 다르다고 빵가루 아니냐고 이야기하였더니 카다이프가 맞다고 반복하여 설명함. 끝까지 거짓말을 함.
20개중 17개가 온전하다고 하였더니 10개만 반품 가능하다고 안내함. 전부 다 반품해 줄 것을 요청하였으나 거절당함.
물건이 도착하여 뜯어 보니 내용물이 광고와 달랐음. 광고는 카다이프를 사용했다고 카다이프 사진으로 도배가 되어 있음. 원재료명을 살펴보니 카다이프는 전혀 없고 빵가루임. 온두베 고객센터로 전화를 하였음. 광고와 너무 다르다고 빵가루 아니냐고 이야기하였더니 카다이프가 맞다고 반복하여 설명함. 끝까지 거짓말을 함.
20개중 17개가 온전하다고 하였더니 10개만 반품 가능하다고 안내함. 전부 다 반품해 줄 것을 요청하였으나 거절당함.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.