브라운 면도기 모델 명 5676 을 오래전 20만 정도에 구매하여 사용 중 면도기 날과 망이 망가져 브라운 면도기a/s 센터1577-8027 에 a/s를 요청 하였으나 상담원 답변이 오래된 기종이라 단종 되어 부품이 생산 되지 않아 a/s가 불가 하다 하니 소비자로서 황당하고 고스란이 소비자만 피해를 봐야 하겠기에 신고 합니다.
댓글 1 내용 담당자 2026-04-28 14:42:09 더보기 icon 삭제하기 수정하기 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.
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담당자 2026-04-28 14:42:09 더보기 icon 삭제하기 수정하기 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.
