가격도 동일하다고 설득하여 정수기를 신모델로
바꾸었는데 26년 10월경 이사 예정으로
타회사 정수기를 알아보다가 문득 계약기간이
어떻게되나 확인해보니 6년인 72개월로 되어있다.
매니저가 계약기간에 대해서 단한번도
서류상, 문자, 카톡등 설명도 하지 않았던 사항이며
고객센터에 문의하니 26년 10월경 해지를 하면
대략적으로 위약금 33만원정도, 회수비 5만원정도
발생을 한다고 한다.
고객센터에서는 통상 72개월을 재계약한다고
얘기를 하는데 이건 LG의 얘기일뿐
새 아파트를 분양받아 중도금등을 부과하고
입주가 26년 10월 인데 누가 6년인 72개월로
계약을 하겠는가?
당연히 기존 계약(계약기간 조회안됨)에 제품만
신모델로 변경하는것으로 알고 있었을뿐입니다.
이에 계약기간 의무고지 미이행등으로
LG 전자를 고발합니다.