카카오톡 선물하기에서 나에게 선물하기로 구매한 하겐다즈아이스크림이 뚜껑이 파손되고 안에 있는 비닐도 찢어진 상태로 배송되어 왔는데 (총3개중 2개 뚜껑파손) 환불처리를 해주지 않고 “문의를 계속 확인중이다“ 이렇게 답변하고는 벌써 몇주가 넘어가도록 처리해주지 않고 있는데 저런 업체가 있네요ㅜ 평소 카카오쇼핑을 자주 이용했는데 저런식으로 판매하고 대응하는 곳은 이제 손절하고싶어요. 댓글1
배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.