소비자가 만드는 신문

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작년 10월 구독 후 계속 이용 방지를 위해 구독 취소 한걸로 알고 있었으나 10개월간 한번 시청도 하지 않았음에도 출금이 되었습니다. 이번 출금때 뒤늦게 파악하여 구독 취소했습니다. 이를 잘 살피지 않은 제 잘못도 있지만 실제 서비스를 이용하지 않은 건에 대한 근 1년간의 이익수취 행위는 회사의 도덕적 해이를 의심 하지 않을 수 없습니다. 요청하는 사항은 다음과 같습니다.

1. 7월4일 자동결제된걸 인지하고 구독취소를 했는데 시청을 하지 않았으니 7월 자동결제 분은 환불 요청이 필요합니다.

2. 미사용 서비스에대한 자동환불등 법적인 제도가 필요합니다.