21년식무풍에어컨 AS건 입니다. 수리기사님 방문전 전화하셔서 증상을 물어서 가르쳐 주었습니다
방문 하셔서 하는말이 인버터 PCB교체해야하고 아니 진단부터하는게 순서아닌가요
집에들어오시면서부터 부품 들고오셔서 비오는 날이나 습한날은 더심할겁니다 라고
하네요 와! 원래 불량품 이었네요
AS비용 교체시33만원 나온다고 해서 하지말라고했더니 출장비33.000원 나온다고해서 주었네요.
방문전에 비용을 말해주던지!
오늘 삼성마곡센타에서 부품 구매후 자가 교체했네요.
삼성21년식 고발하면 무상해주고 안하면 안해준다고해서 올리게 되었습니다
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.