컴퓨터부품 판매업체 컴오아시스(서울 용산 소재)에서 무선렌카드를 인터넷 주문하여 제품을 수령했는데, 불량(렌카드에 선을 연결하는 단자 접촉 불량) 사유로 교환을 문의하였으나(홈페이지 문의 및 유선통화), 컴오아시스측에서는 유통만 담당하므로 제조사에 직접 문의해서 해결하라고 책임을 회피하고 교환을 거부하는 상황입니다. 댓글1
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.