소비자가 만드는 신문

해당 건물 병원 방문을 위해 광장타워주차장으로 주차를 위해 들어갔고, 빈자리에 주차 중 기주차된 옆차가 대각으로 주차하여 스토퍼까지 들어가면 운전석 문을 열 수 없는 상황으로 다른 차량 통행에 크게 제한되지 않을 것이라고 생각하고 앞우로 살짝 뺀 상태로 주차, 다른 빈자리 없었던 상태
관리직원이 내려와서 넣어달라고 하여 내릴 수가 없다 볼일은 오래걸리지 않는다 하며 소통 후 그대로 다녀오라고 함
엘레베이터 기다리던 중 다른 직원이 내려와 차 넣어라, 다른차 다 들어가는데 왜 못 넣냐부터 시작해서 듣지도 않고 무조건 넣으라고 함 일단 넣고 운전석에서 내릴 수 없다고 보여줌
보면서도 내려라, 왜 못나오냐, 어디 가는거냐, 이 건물 내 업체 가는 거 아니면 나가라 하여 층수를 착각하여 4층 피부과 간다는 말에 4층은 피부과 없는데 정신과 가냐라며 비꼬면서 서로 언성이 높아졌고, 본인 말대로 주차하고 못 내리면 그냥 나가라며 갑질하여 결국 볼일 보지 못하고 나옴

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.