기타 | 배달의민족 과태료 좀 부과해주세요
이준혁
2026-08-05 |
조회: 69
배달의민족에 배달기사를 빨리잡힐수있게 요청하였는데
그 상담원이 배달지연을 이유로 쿠폰지급하여 이런거말고 배달기사를 빨리배정해달라했는데 취소요청하시는거냐 라고 하여 답변 안하고 배달시간보니 금방 올것같아
답변안하고 기달렸습니다
근데 갑자기 배달지연으로 취소되어
배달의민족에 전화해서 확인하니
그 채팅상담한 상담원이 임의적으로 취소를 하였다고하여 난 동의한적없다 라고 답변을하니 이건은 취소가되어 자기네들이 해줄수있는게 없다라는 황당한 답변만 한채
음식점에 문의하니 배달의민족에 갑질로 이러지도 저러지도 못한 상황이라는 답변을 받았습니다
그래서 제가 채팅상담사와도 전화상담사와도 계속 얘기를 2시간가량 나눠봤지만 고객 기만과 해줄수없다라는 답변만 남긴채 음식도 받아보지도못하였습니다
다신 이런일로 고객이 피해가 없도록 조치를 요청합니다
저는 어제 제 시간을 낭비하고 음식도 못먹는 상황에 저런 대응과 아무런 조치도 없었습니다
최고관리자
2026-08-05 11:49:31
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