8월 12일경 제주도에서 이용할 차량을 렌트하기 위해 카모아 플랫폼에서 퍼스트렌트카의 차량을 렌트하였습니다.

제네시스 차량이며 반려동물 동반 가능한 차량으로 알아보던 중 조건이 맞는 차량을 확인하고 예약하였습니다.

14일 제주도 도착하여 차량을 인도받으러 갔으나 업체에서 해당 차량은 반려동물 이용이 불가한 차량이라며 인도를 거부하였습니다.

카모아 플랫폼에 전화 시 반려동물 이용 여부는 렌트카 업체에서 관리하는 것이기 때문에 자신들은 잘못이 없다고 업체에 책임을 전가하였습니다.

제네시스 차량 선택 후 이용 조건에 반려동물 가능이라고 표시해두고 제일 아래에 상세 설명에 작은 글씨로 해당 차량은 반려동물 이용 불가라고 기재해 둔 것은 소비자 기만이라고 생각합니다.

100% 환불을 요구함과 동시에 재제를 가하여 줄 것을 요청드립니다.