제가 청년미래전략연구소의 상품인 구직상담을 결제를 8.17에 하였고 개인 사유로 인해 환불신청을 하게 되었습니다. 하지만 결제 중계업체인 그로블에서는 판매업체인 청년미래전략연구소에 직접 문의 후 취소를 진행하라는 내용을 저에게 보냈고 청년미래전략연구소에 연락을 취했습니다. 하지만 위의 내용을 보시면 아시겠지만 환불신청을 하고 계속 똑같은 얘기 반복하고 답장은 안 오고 소비자로서 불안감이 계속 생기는 등 스트레스를 많이 받았습니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.