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생활용품 | 하자로 반품신청이 안되요
 김정은
 2026-08-27  |    조회: 93
Screenshot_20260827_113439_Coupang.jpg
쿠팡으로 판매자로켓으로 구매해는데 화면으로는 받아보고 결정하세요 무료반품환불가능이라고 해놓고 하자로 사진보내고 해도 몇일째 지연되고 보관하고 있어서 화가납니다 화면과 너무다른 상품을 판매하고 하자로 반품한다고 했는데 답변지연으로 계속 미루고 환불처리가 안됩니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-27 15:32:19
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.