그러나 주문 후 현재까지 상품이 배송되지 않았으며, 사업자로부터 배송 지연에 대한 별도의 안내나 연락도 받지 못했습니다.
이에 사업자에게 고객센터 전화로 여러 차례 연락을 시도하였으나 전화 연결이 되지 않았고, 홈페이지 고객문의 게시판을 통해 주문 취소 및 환불을 요청하였음에도 현재까지 답변이나 환불 조치가 이루어지지 않고 있습니다.
상품을 구매한 후 상당한 기간이 지났음에도 배송이 이루어지지 않고 있으며, 사업자와 연락도 원활하게 이루어지지 않아 소비자로서 정상적인 주문 취소 및 환불 절차를 진행하지 못하고 있는 상황입니다.
따라서 해당 사업자의 배송 미이행 및 소비자 문의·환불 요청 미응답에 대한 사실 확인과 적절한 조치를 요청하며, 결제한 41,000원의 신속한 환불을 요구합니다.
주문내역, 결제내역, 배송 현황 및 고객센터 문의·환불 요청 내용 등 관련 자료를 증빙자료로 제출할 수 있습니다.