소비자가 만드는 신문

인덕션 설치직후 고장 확인 20:17

마이크로프로텍 20:15

무이자카드결제불이행 20:14

「정상 사용 중 세라믹 상판 균열 발생, 하자 확인 없이 소비자에게 50만원 교체비 부담 요구」 20:00

소비자에게 욕함, 가품판매, 옷에서 비린내 진동 19:57

불량과일판매 19:54

사기-허위대출정보로 계약한 아파트계약 취소하고싶습니다. 19:51

주차비관련 19:50

쿠팡이츠 배달수수료 19:47

g80 데이라이트 황변 19:42

배송기사의 일방적 일정 통보 및 수령지정 거부로 인한 배송지연피해 19:35

기존 답변과 관련하여 재문의드립니다 - 반품 가능 여부가 아닌 환불 지연 건입니다 19:24

불량기기에 대처 불만 또한 팟구입해 다시 사용 요구 19:24

고객 우롱하는처사 19:23

알리 익스프레스에서, 미니 pc구매 19:09

게임계정영구정지 19:03

이틀전에 산 상추 19:03

아기 신발 세탁 후 사이즈 줄어듬 18:52

삼성전자 에어컨 동일 오류반복발생 및 교환거부 관련 피해구제요청 18:48

반품신청했는데 수거를 안함니다 18:48

2박스배송시겼는데 썩은과일2박스가왔는데 환불교환취소가안된다고함
내용상세)배송이좀늦겠거니생각하고있었는데
썩은복숭아가옴
환불요청했으나답변늦어 온배송지로다시택배보냄
답변은ai로자동답변 반품교환무조건안된다는식으로만함
돈이문제가아니라 고객 기망 농락하는기분임
업체강력처벌 강력대응안해주시면 국민청원까지넣겠음
피드백 요청합니다

댓글 1

최고관리자 2026-09-02 16:01:58

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.