홈쇼핑에서 am저압냄비 구매.방송에서 펄펄 끓는 냄비에 뚜껑열어서 추가재료 투입가능하는걸 영상으로 내보냄 . 사용설명서에도 공기압빠짐없이 추가 양념 투입가능하다고 써있음.음식 조리하다 국물이 넘쳐서 불줄이고 뚜껑열었더니 국물이 분출함.배하고 다리 심재성 2도 화상입었는데 업체에서는 불안꺼서 배상책임없다고함.구매한 ns홈쇼핑에서는 이런 상황이라고 도움못드려 죄송하다고. 문자만 옴.이런 경우 어떻게 해야하나요?