소비자가 만드는 신문

안녕하세요 저번주에 글을 올렸습니다. (17701번)

이번주 수요일에 다시 SKT 수원 A/S센터를 갔어요 환불요청을하러

그런데 정말 화가나네요..... 환불 요청을 하는데 메인보드가 깨져서 안된데요

그래서 제가 저번에 메인보드 갈 때 고무판 뺀걸 말했지요. 그런데 그 고무 판은 핸드폰 부품이 아니라는 겁니다.

부품이 아니면 핸드폰에다가는 왜 넣어놨겟어요? 저 번에 전화로 말했을때는 그 고무가 하는 역할이 기기 내

에서 스파크를 방지하려고 넣은 거라고 했는데 수요일에 갔을때는 그 고무 판 없다고 기기에 아무 이상이 안

나타난데요 .... 그리고 메인보드 깨진거 계속 말하는데 제가 깼는지 자기들이 수리할려고 분해 했다가 떨어뜨

려서 깻는지 어뜩해 알까요?? 계속 제 채임만 하는거에요..

그리고 그 기사분이 하는 얘기가 저번에는 자기들은 W센터에서 수리 하는 방식대로 수리를 한다고 했는데

이번에 갔을때는 핸드폰을 초기화 시켜서 이상이 있는지 없는지만 확인 한다는거에요 (갈때 마다 말이 바껴요...)

수원 SKT A/S센터 기사가 하는 말이 스마트폰에 어플을 받아서 충돌이 일어나는 거래요...

그렇타고 치면 모든 스마트 폰이 어플을 받아서 문자랑 전화 수신이 안되는게 맞는 말아니에요??

그말 듣고 참 어이가 없어서 제가 "그럼 피쳐폰을 써야되겟네요"라고 말했어요. 그러니깐 그러실거면 피쳐폰

쓰라고 참 4가지 없게 말하더군요.....

그리고 더 어이가 없는게 문자와 전화 수발신이 3G망 을통해서 같이 나간데요....

그럼 모든 핸드폰이 문자와 전화 수발신할 때 인터넷 요금이 나가겟네요

인터넷이 막혀있는 사람들은 문자와 전화 수발신 못하는 거네요 안그래요?

정말 화가나고 환불 안해줄라고 별 말을 다 지어내네요 ㅋㅋㅋ

그럼 제가 4번째 갔을때에 환불 요청을 했는데 딱 조건도 맞았었는데 거절한건 그쪽 잘못 아닌가요??

아 정말 화나네요 ;; W 센터에서는 똑같은 증상 2번으로 3번째가는것과 다른 증상 4번으로 5번째 가면

환불을 해준다고 말하던데......

정말 화가나네요;; W센터에 환불 요청을 하면 수원 SKT A/S에서 받으라 하고, SKT A/S는 정말 어이없게

사람 화나게 만들고.......

소비자고발센터에 저좀 도와주세요ㅜㅜ 저 같은 사람 계속 나오면 안되잖아요...

SKT의 그런 횡포에 정말 화가납니다.

좋은 답글 기대 하겟습니다.

수고하시고 행복한 하루 되세요~!

사용중이신 휴대폰 메인보드가 사용자 과실로 파손되었다며 환불거부하고 있어서 억울하실거라 생각됩니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.