원래는교환상품이었어요.제가가지고있는상품은배송처리가완료되어신세계몰에서수령한거이확인이도었구요..제가새상품을받아야되는데일줄이지나도물건이오지않아취소요청을했는데일주일째처리해주지않고있습니다.인터넷상담에답을달아주지도않고전화통화는정말하기어렵습니다삼십분씩전화를걸어겨우통화를하면당장처리가안되고교환접수한직원이처리해야한다고기다리라고만하세요상품을주문한날로하면이십여일이다되어갑니다.정말취소처리만하면되는데답답할노릇이네요.

신세계몰에서취소처리를해주지않네요