기타 | 택배 물건 분실건
이지원
2011-12-01 |
조회: 7
제가 지난주 목요일 택배보는 물건이 일주일째 도착하지 않아 알아본 결과 택배물건이
분실되었습니다. 택배회사에 연락하는 것도 2~3일만에 겨우 전화가 되었고 이에 대한
불만사항을 말하자 성의없이 찾아보겠다고는 하나 이후 연락이 없습니다.
이에 대해 다시 택배회사로 여러번 전화를 하였지만 전화를 전혀 받지 않고 있어서
제 물건에 대한 보상을 전혀 받지 못하고 있습니다.
어떻게하면 보상을 받을 수 있나요?
택배회사에서는 그냥 이런 식으로 넘어가고 보상도 안 하려고 하는 것 같습니다.
대한통운이라는 큰 회사가 이런식으로 택배업무를 처리하는 것에 대한 complaint 할 곳도
정확하게 나오지 않고 전화도 되지 않는 것이 너무 황당합니다.
만약 제가 택배회사로부터 택배물건을 받지 못하게 되는 경우 보상을 받아야 할 텐데
제가 택배로 보내려던 상자에 있는 물건의 어느정도까지 보상받을 수 있는지도 궁금합니다.
답변 부탁드립니다.
담당자
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