기타 | 삼성전자의 알수없는 경품응모행사
윤채영
2011-12-05 |
조회: 7
응모하면 무조건 주유상품권 100%당첨이라고 되어있더라구요
주유상품권은 s-oil 모바일 상품권인데요..
얼마전에 휴대폰으로 이 상품권을 받았습니다.
모바일 상품권내용은 s-oil 상품권 3천원이라는것과 사용기한인 날짜가 표기되어있었구요
당연히 s-oil 주유소로 들어가서 주유를 하고 상품권을 내밀었더니 사용할수 없다는겁니다
이거는 직영점에서만 사용가능하다는 겁니다
그래서 오늘삼성전자 콜센터에 전화해서 문의했는데
담당자분이 다른분들이 사용했다는 말은 들었는데 저처럼 사용못한경우는 첨이라더군요
본인이 생각하기에도 s-oil주유소 아무곳에서나 사용가능한게 맞다고 하더라구요
그래서 담당부서에 다시 확인해서 연락준다고 해서 연락왔는데
이번 상품권은 s-oil주유소 직영점에서만 사용가능한 제휴로 되어있다고 하더라구요
그러니 직영점 아니면 못쓴다는거죠..보통 직영점은 구 별로 하나씩 밖에 없는걸로 압니다
그런데 이건말이안되는게 경품행사 홈페이지에서도 그런내용은 없었고
제 핸드폰으로 받은 모바일 상품권에서조차 안내가 전혀 없었다는 겁니다.
이 행사에 응모하고 보험회사 같은곳에 전화와서 핸드폰연락처 같은게 정보제공된다는 것정도는 알고있었는데요..이건 쓰기도 힘든 상품권을 고객을 미끼로 유인한 것 같아서 심히 불쾌하기도 하구요..
전혀 안내도 안해놓고 이제와서 직영점에서만 사용가능하다는건 고객을 기만한 행위인것같습니다.
어느곳에서나 사용가능한 상품권으로 교환받을수 있는건지 알고싶습니다
담당자
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