인터넷화장품쇼핑몰'닛시엘'이라는 곳에서 리리코스수분앰플을 구매하였습니다.
할인받고 해서 76,120원에 구매하였습니다.(12월 1일 받음)
전에도 이곳에서 이앰플을 구매하였기에 다른 사이트들보다 비싸지만 (약6천원) 다른사이트는 케이스가 없다고 하여, 이 곳에서 케이스 있는 것으로 구매하였습니다.
전에도 케이스가 있었구요.
그런데 상품이 케이스 없이 와서 사진이랑 다르고 케이스가 없다고 명시도 안되어있었다고 항의하자 죄송하다고 하고는 다른 조치는 취해주지 않았습니다.
케이스가 없으니 반품하겠다고 했고 택배비를 내라고 해서 실랑이를 하다가 그쪽에서 그럼 편할대로 하라고 해서 다음날 (12월 2일)반품을 보냈습니다. 물건은 받고도 택배비 5천원을 내라고 하고 있고, 환불처리를 안하고 있는 상태입니다.
제가 전화해도 무시하고 응대도 안하고 전화를 안받고 피하고 /닛시엘/사이트에 제가 올린 글들은 삭제되었습니다.
절대로 고객변심에 의한 반품이 아닌데도 불구하고 고객변심이라고 하면서 5천원을 제하고 환불처리하려고 합니다.
전 다르게 온 상품때문에 시간만 버리고 전화비며 신경쓴게 너무 억울한데다가 이런식으로 대응하는 업체에 너무나도 속상합니다.