소비자가 만드는 신문

사용 불가한 하자 차량부품 판매 후 환불 불가 19:40

통화도안되고 무조건횡포 19:39

미성년자 가상계좌 19:33

사이즈오배송 19:32

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 일방적 약관 개정 등으로 소비자 피해를 유발하는 토스증권과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들?? 19:13

관련없는 카드결재 19:10

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 최악의 나거한 포털 네이버와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기?? 19:10

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 헬로우드림 19:03

환불 불가로 인함 19:02

주말포함4일만에해지요청햇으나과도한위약금과카드해지도안해주고환불안해줍니다 19:00

환불이 안됨 18:56

강아지 옷을 구매하였으나, 환불을 거절당하였습니다 18:56

자동차 에어컨 모터& 히터저항 고장 18:50

미납에 대한 안내없이 과태료부과 18:49

온라인사기 18:40

컴포트랩속옷구매후 불량교환문제 18:38

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 18:35

롯데온 결제 정보를 활용한 사기행각 18:33

상품 별도 안내없이 오배송 후 교환불가 안내 18:33

태블릿학습기기 가입 후 관리 불만 18:32

라텍스 매트리스를 받고 하루만에 교환 및 반품 신청을 했습니다

사측에서는 사용을 했는지 안햇는지 확인할 길이 없다고 교환 및 반품을 거절하고 있습니다.

인터넷은 무슨 조취를 햬놨는지 글도 못 올리게 해 놨더라구요.

한두푼 하는 것도 아니고 라텍스 매트리스 교환 및 반품을 요청했으나 묵인돠었습니다

소비자 고발원에서 도와주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입한 매트리스에 대한 반품 요청이 묵인되 많이 답답하시겠습니다. 해당 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리->교환->환급 등의 보상요구가 가능하며 단순변심일시 가구는 대량 생산되는 제품과 달리 구매자가 주문한 이후 제작이 되는 경우가 대부분이고 운송이 어렵기 때문에 구매자 단순변심에 의하여 반품을 할 시에는 구매자가 운송 비용 등을 배상하여야 하겠습니다. 또한, 소비자분쟁 해결 기준상 배송받은 후에 변심에 의한 환급 여부는 적용 가능한 기준이 없어 배달 1일전 환급 사항인 물품 대금의 10% 이상으로 공제하여 환급하는 방법으로 업체와 협의해 보시기 바랍니다.