생활용품 | 온라인 의류 쇼핑몰 앤 피오나의 처리에 너무 화가 납니다...
라소희
2011-12-13 |
조회: 809
동생이 입을걸 보고 예뻐서 저도 함께 구입한 옷이라 아이 돌때 입을 양으로 아무런 의심없이 비닐팩에서 꺼내 농에 바로 보관한후 12월 11일에 꺼내 착용하니 어깨와 겨드랑이 중간 부분의 박음질이 불량이였습니다...
아이돌이 토요일이라 월요일날 바로 연락을 했지만, 그쪽 전화가 계속 통화중으로 나와 몇시간만에 통화가 되어 이런 자초지종을 이야기 했지만, 그곳에서 나온 말은 7일이 지났기 때문에 교환이 안된다는 말 뿐이였습니다. 그 쪽에선 6시 이후에 전화를 준다고 했지만, 제가 전화를 받지 못해서 다음날 전화를 몇시간을 붙든 덕에 어렵게 통화를 했지만, 또다시 나온 그 쪽 대답은 자기네 회사는 그런 봉제 불량인 옷을 보낼리가 없을뿐더러 7일이 지났기때문에 교환을 해줄수 없다는 말뿐이였습니다.
제가 봉제 불량이 저의 실수인지 그 쪽 실수인지 보고 판단을 하자며 제가 직접 찾아 가겠다고 했지만 그것도 안된다고하고 저는 받은 즉시 봉제가 잘 됐는지 확인하지 못했다는 이유로 봉제불량으로 입을 수 없는 옷을 입게되었습니다...
정상적인 제품을 팔았어야 7일 이내라는게 효력이 발생하는게 아닌가요?
봉제 불량인 제품을 판매해 놓고 저의 실수라고 하니 너무 억울하고요,
그 쪽에서 우선 조금의 성의라도 보였으면 이렇게 화가 나지도 않았을겁니다.
어렵게 어렵게 통화비 들여가며 전화 했는데, 돌아오는 말은 소비자 보호센터에 신고하라는 말 뿐입니다.
얼마 안되는돈 그냥 잃어버렸다 생각하면 되는 문제일수도 있지만,
그 사람들의 일 처리하는 모습에 너무 화가납니다...
담당자
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