얼마전 파일백에 들어가서 회원가입만 했습니다. 가입후 별로 맘에 들지 않아서 몇 분 후 바로 회원 탈퇴를 했습니다. 그런데 휴대폰 명세서에 11,000원이 자동 결제 되어서 명세서로 날라왔습니다. 그래서 전화를 하니 "환불 되지않고, 내가 썼으니 결제 된거 아니냐면서 의견도 듣지 않고 바로 끊어 버립니다." 이 후 전화를 하니 계속 전화를 안 받습니다. 11,000원 그날 잊어버렸다고 생각하면 됩니다. 그러나 2,3,4의 피해자가 발생 할 것 같아 글을 올립니다. 그리고 인터넷에 "파일백"이라고 검색하니 저 같은 피해자가 한두명이 아닌듯 한데요 이 업체 한번 단속해야 하는 것 아닌가요? 너무 화가 납니다. 그리고 더 중요한것은 매달 계속해서 11,000원이 자동결제 된다고 합니다. 그러니 전화해서 자동결제를 해지하지 않으면 죽을 때까지 11,000원을 내야합니다. 그런데 전화해도 전화를 잘 안받습니다. 어떡하죠?? ㅠㅠ 댓글1
파일백 회원가입만 했는데 소액결재가 되어 놀라셨겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사(컨텐츠제공업체) 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 주말 되시기 바랍니다.
