소비자가 만드는 신문

ECM고장 DPF고장 11:35

몇번을 싫다고 거절 했는데 11:31

제품 설명과 다른 상품을 보내놓고 환불을 반만 해주겠다고 합니다. 11:29

돈갈취함 11:27

자동세차 중 사이드미러파손 11:23

물건 발송준비 중이 5개월 됐어요 11:22

배송중 분실 11:22

부품교환 11:20

제품 누수 11:19

쿠폰판매 시 사용기안 11:17

피부트러블로 인한 통화 불통 11:16

불량품을 다시 재배송 해준다 해놓고 배송및 cs문의 답변두절 11:14

에어컨 안착비 11:11

As미처리 비용 발생함 11:08

2개월넘도록 배송 없음 11:08

제가 스타벅스 제품구매해서 적립해놓은 별을 맘대로 가져가는 스타벅스입니다 11:04

24시간 간병 서비스 계약 불이행 및 환자 안전관리 부실 11:02

게임코인 환불해준다고 하고 해주지 않아요 전화도 안받아요 10:57

배송만 2달넘게 기다린 제품이 판매자와 배송자 실수로 인해 파손되었는데 그 후속조취로 두달넘게 기다린고객을 무시하고 직권으로 환불시킴 10:56

당일결제유도,개강날짜무한연기,일처리방식,책임회피,고객기만 10:53

2011.12.14일 경

포항시 문덕리에 있는 탑마트에서 떡국떡을 구매를 하였습니다.

구매후 1일 냉장보관후 익일인 15일 저녁에 떡국을 먹은후

설사와 복통으로 인해 저녁먹은것을 확인해보니

떡국이 상했더군요...

16일날 탑마트측에 연락하자 실무계장이 자택 방문후 제품확인후 아무런 조치 없이

해당 물건만 회수 하기 급급해

떡국을 회수하려 하였으나

주지 않고 보관중입니다.

16일 이후 탑마트 측에서 아무런 연락과 조치도 없이

해볼테면 해보라는식으로 나오네요

몇푼안하는 떡국이라지만

그거 먹고 두명이 출근도 하지 못한채

휴식을 취하고있었지만

탑마트측은 사과는 커녕

너희 같은 소비자가 뭘할수있겠냐는 식으로 나오는데

어떻게 해결방법이 없을까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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떡국을 드시고 복통에 시달리셨는데 아무런조취를 취해주지않아 매우 화가나셨겠습니다. 치료비, 경비 등 위해에 따른 손해를 배상청구할 수 있습니다. 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 식품의 부패, 변질, 이물혼입시에는 제품교환 또는 구입가환급을 보상 받을수 있습니다. 또한 식품 이상으로 인하여 인체에 피해를 입은 경우에는 의사의 진단서 및 소견서를 첨부하여 치료비, 경비 및 일실소득 등 손해에 따른 보상도 가능합니다. 따라서 이 기준을 참고하여 사업체측과 협의후 원만한 합의가 되지 않는 경우에는 유관기관을 통해 피해구제를 요청할 수 있으며, 아울러 해당 제품을 일부 소지하고 있다면 보건소 등을 통해 역학조사를 요구할 수도 있습니다. 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 추운날씨 건강한 하루되시기 바랍니다.