그런데 개인적인 사정으로 이용할수가 없게 되어
취소를 하려고 했는데 이미 판매가 종료되고
구매일로 부터 7일이 지났습니다.
[ 취소가능 기간 ]
1. 고객님의 단순변심 : 유효기간 시작일로부터 7일 이내, 배송상품의 경우 수령일로부터 7일이내 취소 가능합니다 (7일 이후 환불 불가)
(예외 : 공연, 전시, 숙박, 여행 - 해당 환불규정에 따름)
이런문구가 있더라구요
여기서 해당환불 규정은 어떤 해당규정을 말하는건지도 안나와있고
*인터불고 호텔측에 확인해본결과 호텔에서는 하루전까지는 100%환불이 된다고 답변들었구요
근데 결제를 쿠팡에서 해야하니 환불관련은 쿠팡과 통화하라네요
문제는 17일부터 1:1문의 올린것은 답변도 없고 어제부터 오늘까지 하루종일 상담원전화도
받지 않네요 안되면 안되다고 미리 말을해줘야 다른사람에게 양도를 하든 방법을 찾을텐데
어떠한 답변도 주지않고 어쩌라는건지.....
더 어이없는것은 답변을 의도적으로 회피한다는 것입니다
골라서 답변하는 것도 아니고 아무내용적 적지 않는 질문에만 답변했네요
그것도 고객센터로 전화하라고 ...................사람가지고 노는것도 아니고
17일부터해서 문의글 올린것만해도 몇개고 고객센터 전화한것만 해도 얼마인데
24일이 쿠폰 유효일입니다. 이전까지
아무런 답변이 오지 않는다면 쿠팡측에서 환불을 해주어야 되는것이 맞는지 ?
아니라면 전 어디서 보상을 받아야하는지 ?
하루하루지나서 21일이되면 다른사람에게 양도한는것도 어려워지는데
이대로 제 책임이고 더이상 답이 없는건가요 ?
쿠팡본사앞에가서 시위라도 하고싶은 심정입니다.