소비자가 만드는 신문

족발에서 머리카락나옴 17:48

헬스장 중도 해지 과도한 위약금 청구 피해 구제신청 17:11

이사센타 먹튀 17:10

탈색으로 인한 모발 다끊김 16:32

탈색 과시간소요로 다 끊김 16:30

웨딩관리 예신 계약 당시 설명과 상이한 운영 변경·추가결제 권유(강요) 및 환불 관련 소비자 피해 신고 15:58

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 Sk텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 지나가는쉼터 길드의 작업장 유저 무과쌀먹과 가르바나 1?? 15:48

소비자 기만 15:44

쿠쿠밥솥 AS불가에 대한 이의신청 15:35

헬스장 환불 불가 15:33

영수증 및 밥솥문제 사진 비교 , 상담내용증거자료 제출합니다. 쿠쿠밥솥 만행 환불요청입니다. 15:19

반품을 안해줍니다 15:07

정수기 고장수리 14:47

항공일정 항공사에서 강제 변경후 우선 예약결제한 호텔 비용을 처리해 주지 않습니다. 14:37

과다수리비항의하니 연락하면 즉각고소하겠다고 문자옴 14:22

계야금 환불 안해줌 14:04

통화안됨 13:33

생수이물질 13:25

환불 의도적으로 피함 13:25

본사의 교육방식과 서비스 응대의 불친절 13:21

몇일전 어그부츠를 구입을 했습니다
배송되기전 주문취소를 했는데
벌써 송장번호만 출력해서 뽑아논 상태라고 햇습니다
그럼 전 취소하겟다고 햇고 수취거부를 했습니다
물건이 업체쪽에 12일날 도착해서 택배번호도 확인이 되었습니다
카드청구가 되어 업체쪽 확인이 된 부분이니 반품처리해달라고 하자
확인후 연락준다는 말만 일주일째하고있습니다
신세계몰 쓰레기업체인것같습니다
제가 이것때문에 통화를 몇번이나했는지
이럴땐 어떻게 해야하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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부츠구매후 배송전 취소했는데 송장이나온 상태라하고 카드청구되어서 반송으로 환불요청인데 처리되지않아 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.