소비자가 만드는 신문

고객의 잘못으로 잘못요청 된 용역껀에 대해 입찰한 고수의 '숨고캐쉬'를 왜 환불해 주지 않는가? 15:30

연락불가 15:26

가정용 중계기 수급 실패 및 통화품질 불량에도 위약금 면제 거부하는 KT를 고발합니다. 15:23

예상환급금이라고 해놓고 실제환급금과 차이가 많이납니다. 15:19

환불 (불공정계약) 15:18

환불불가 및 민원 떠넘기기 15:18

계속된 추가요금요구 15:16

27일 결제 후 다운로드 하지 않았는데 환불해주지 않음 15:14

환불지연 15:12

알리익스프레스 반품 요청 미응답 무한대기 15:12

네 답변 확인했습니다. 다만 소비자가 정상적인 세척 및 위생 관리를 하기 어려운 구조임에도 불구하고, 무상 AS 기간 내 별도 점검이나 지원이 전혀 불가능하다는 안내는 책임을 전적으로 소비 15:10

반품해갔는데 환불이 안되고 있음 15:06

위니아 딤채 화재 위험 제품 무상수거 거부 및 부실 처리 관련 민원 15:04

라이브 상품 교환 불가 15:00

취소접수 후 환불처리 지연 14:58

문학경기장 바베큐존 10-3 천장 빗물 누수로 인한 테이블 젖음으로 테이블 이용 불가인데 판매함 14:58

이벤트 불확실성으로 모욕적 명예훼손 14:57

보험가입시 네이버페이포인트 지급불이행 14:56

대리업체갑질 14:51

더함 냉장고 반품 거부 14:48

신문광고를 보고 전기난로를 구매했다가 반품을 했습니다.
물론 회사측 담당자와 통화후 반품하라고해서 했고요,
반품물품 수령확인도 했고요,
그런데 한달이 넘도록 대금을 환불해 주지않고 있습니다.
매번 금요일에 해준다고 하고선 금요일이지나면 이런저런핑계를대곤 합니다.
금액은 218,000원인데요,,,신문에 나온 상호 주소만 알고있는대,,
소액청구가 가능한지요..
지금도 거의매일 (주)쟌피엘이라고 광고가 나옵니다..
답변좀 부탁 드려요..
감사합니다..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구매하신 전리날로 반송하셨는데 한달넘게 환불이안되고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.