소비자가 만드는 신문

차 구매 후 현재까지 같은 문제로 5년 째 AS중입니다. 11:38

세라믹 상판 불량 설치 11:34

‘유산한 산모 두 번 울리는 악덕 여행사 고발’ 11:32

광파오븐렌지 도어유리 자파사고 11:27

마켓비 조립형 수납장, 조립 후 균형이 안 맞으며 중간 선반은 크기 안 맞아 조립 불가 11:26

기간만료로 시술못박음 11:23

상품정보 표시 모순 및 판매자·쿠팡의 상반된 안내로 인한 소비자 피해 11:20

폴스타2(22년 04식) 방수키(액티비티) 스마트폰 교체시 페어링 불합리 고발합니다 11:17

사기업체 같습니다 11:16

물품 오배송 후 반품 거부 11:14

휴먼데일리 반품꼼수문제 11:12

삼성무풍 AF70F17D11WIN 에어컨 곰팡이 냄새등이 집 전체 확산으로 사용할수 없으므로 반품 요청 11:12

배송이 너무 지연되어 취소하니 티셔츠 장당 5천원 수수료 요구 10:58

반품관련 10:54

새집청소 매우 미흡 10:54

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무선와이파이사기 10:49

삼성 감사페스티벌 관련 상담원 연결이 불가합니다 10:46

쇼핑몰 '올 오브 유' 측의 기만적인 환급처리 및 부당 공제된 금액(배송료 이중 청구후 환불) 10:38

오토바이 교통사고 후 미조치 10:38

안녕하세요
소액결제가 무단으로 되어서 문의드립니다

핸드폰 실시간요금을 조회했는데 모르는 결제가 있었습니다
그래서 전달 요금을 조회해보고 같은 사이트 결제가 있는걸확인했어요

8/30 결제 그리고 바로 4일뒤 9/3일 자동결제 이렇게 되어있습니다 자동결제는 즉시 해제하였고 9/3일 자동결제분도 취소하였습니다
8/30 결제분은 환불처리가 불가하다는 얘기를 들었습니다 이용내역은 전혀없는 상태입니다
해당 사이트 주소는
music-up.kr 입니다
기억나지않는 해당 사이트와 연동된 이벤트팝업창에 인증을 했다가 결제가 된것이 아닐까 생각하고 있습니다
8/30 결제분을 환불받을수있을런지요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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기억나지않는 해당사이트에서 소액결재가 되고있었다니 불쾌하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.