업체에서 목걸이를 구입한 후 얼마 사용하지 않은상태에서 끊어져서 A/S를 위해 택배로 발송하였습니다. 그리고 여러번 통화할때마다 공장에 불이 나서 8월엔 꼭 보내주겠다고하더니 이젠 아예 전화도 받지 않습니다.
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 목걸이 구입후 하자로 해당업체로 A/S보냈는데 처리지연되고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속, 보석의 조립불량인 경우 보상기준은 무상 수리 또는 제품교환이며 지연될경우 해다업체에 내용증명 발송하셔서 조속한 A/S요청을 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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