소비자가 만드는 신문

중고제품등록거부 13:58

머니소멸 13:56

선풍기불량 13:51

타이어 파손보험 처리 거절 13:50

가입해지 가 너무 어려워요!! 080-850-8603, 1588-1635 통화연결이 안되고 다시 걸어 달라고 하는데 다시걸면 계속 대기자가 있다고 멘트 나오고 기다리면 통화연결이 안된다고 끊김, 반복 13:49

잔여 피부과 시술 남았는데 통지없이 병원 폐업 13:47

게임 이용시간을 사용 안했는데 환불이 안되고 있습니다 13:41

상조 계좌해지 13:39

제품주문후 강제 취소 13:29

음식에서 벌레 나왔습니다 13:17

sns 마케팅 업체 사기 13:12

정가품여부, 직원응대 ,금전요구 13:12

바퀴벌레 13:08

LG전자 에어컨 결로 및 누수로 인한 심각한 곰팡이 발생과 신생아 건강 위협 및 A/S 책임 회피 고발 13:01

LG전자 사전 지정 배송일 일방 변경으로 인한 소비자 정신적 피해 및 계약 불이행 민원 12:41

한샘 기사설치 가구 조립설명서 미제공으로 해외 이사 시 재조립이 불가능한 문제 12:37

6개월째 환불해주겠다고하는데 못받고있습니다. 12:36

물류 오배송 관련 12:29

AS대응 안해줌 12:25

http://www.dal.co.kr/

요기서 컬러링 하나 다운받을려고 회원가입했는데 12100원이 결제 되었습니다.

인증번호 입력하라고 해서 했는데... 전화해보니 인증번호 직접입력하셨고, 저작권료 어쩌고 저쩌구

해서 환불이 안된다네요..

결제 안내같은거 보지도 못했는데 제 불찰일 수도 있으나, 전혀 사용을 안하고 바로 환불요청했는데 환불이 안되는 경우는 말이 안되네요..

빠른 조치가 필요합니다.!!

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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컬러링을 다운받으시기 위해 회원가입을 하셨는데 자동결제가 이루어져 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.