소비자가 만드는 신문

토요일에 휴대전화를 바꿨습니다.물론 통신사 이동하구요.
월요일 점심시간이 지났는데도 개통이 되지 않아 오후 2시쯤 대리점으로 문의를 했더니 주말동안 통신이동을 한 고객이 너무 많아 업무가 지연되고 있으니 기다리라고 했습니다.
다시 대리점에서 전화가 와 오늘은 개통이 힘들겠으니 화요일에 개통이 될꺼라 생각하라더군요.
근데 월요일 오후 6시부터 기존에 쓰던 제 전화가도 안되고 새 휴대폰도 등록이 되지 않고
기다려 다음날 화요일(9월11)일에 직접 대리점을 갔더니 유심카드가 문제가 있다며 교환해 주더군요.
그래도 개통이 안되 다시 다른기계로 해 봤지만 마찬가지였습니다.
1시간정도 기다리다 안되 취소하겠다니 취소는 해주지만 언제 다시 전화가 개통될지는 장담 못하다하더군요.

전화가 꼭 필요한 직업이고 어제 오후부터 통화가 안되 고객에게 크레임도 받았는데 오늘도 전화가 안되고
내일도 장담 못한다면 그 시간동안 제가 겪은 불편함과 제 고객들의 불편함은 누가 보상해 주나요?
업무처리량이 너무 많아 어쩔수 업고 유플러스 고객센터에 전화를 해 항의하는 방법밖에 없다기에 인터넷으로 들어가보니 고객의 소리가 있데요.근데 거긴 고충을 듣는 공간이 아니라 칭찬만 할 수 있는 곳이 더라구요.
뭐 이런 사이트가 다 있나 싶었습니다.
그 사이트에 고충을 남길 수 없어 소비자 고발센터에 글을 옮깁니다.