식음료 | 대한통운 김치 오배송
이상목
2011-12-29 |
조회: 10
배송기사의 실수로 배송지를 잘못 작성하여 울산, 대전 등을 거처 1주일 만에 왔습니다.
물론 김치는 먹을 수 없는 상태가 되었습니다.
대한통운 상담원과 통화 후 오배송 인정하여 대한통운에서 15만원을 보상해 주기로 하였습니다.
보상비 입금 약속일은 2011 년 12월 14일 입니다.
보상 약속일로 부터 2주가 지난 지금까지 연락이 없습니다.
고객센터에서는 연락 준다는 답변 뿐 전화 한 통 없습니다.
담당 상담원 핸드폰으로 수차례 전화, 문자를 해도 연락이 없습니다. 일부러 전화 안받고 연락 안하는 거죠
못 먹게된 김치는 대한통운에서 수거 해 갔고, 알아보니 배송사원의 실수이므로 배송사원 10만원, 대한통운 5만원 해서 보상비 지급하기로 했다합니다.
그런데 담당 상담원은 아직까지 연락이 없습니다.
시골 부모님이 정성스럽게 담구신 김치가 못 먹게 되어 많이 속상해 하사는데 얼마 안되지만 위로차원에서 보상비라도 받아 드릴려고 하건만 정말 힘들게 하네요.
대한통운이 젊은 사람에게도 어렇게 대처하는데 나이드신 어른들께는 어떻게 행동할까요?
시골 어른들이 믿고 이용 할 수 있도록 도와 주세요.
운송장번호 : 2498093216
담당직원 : 사고팀 박**/ 010-2504-****
담당자
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