인터넷쇼핑몰인 아베스토리샾http://abestoryshop.kr/ 에 지난달 9월 22일 물건을 주문하고 현금을 입금했습니다 그런데 통화도 안될뿐더러 사이트 후기도 다 가짜인거 같고 물건도 아직 배송이 안되고 있습니다 사기 사이트이므로 쇼핑몰 폐쇄및 환불이 가능할까요? 댓글1
해당쇼핑몰에서 물품을 주문하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달 가까이 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
